Tous nos avis clients – Résidence Les Balcons Platinium Val Cenis

Nous avons passé une semaine à 5 dans un appartement prévu pour 8 personnes et nous étions particulièrement bien installés. Les suites sont grandes et très confortables et les lits vraiment confortables. Tout est décoré avec goût et il y a tout ce qu'il faut dans la cuisine et la salle de bains. L'emplacement est parfait proche de la boulangerie (qui est excellente) mais aussi de très nombreux restaurants qui sont délicieux. Nous avons adoré le spa qui est magnifique et les plages horaires réservées au Platinium sont vraiment appréciables pour profiter pleinement de ce beau lieu. Nous avons pu faire du vélo et des randonnées au départ de l'appartement ce qui était très appréciable. Nous reviendrons!

Excellent séjour. 2 points à améliorer : réparer la machine à laver en panne car une seule machine rend compliqué l'accès pour faire sa lessive, et pour l'espace piscine spa, soit le surveillant veille à ce que les groupes de personnes ne monopolisent pas le jacuzzi pendant plus d'une heure, soit prévoir de réserver l'accès aux clients platinium tous les soirs de 19h à 20h, voire même 20h30 car en réalité il nous est demandé de quitter les lieux dès 19h45.

Belles prestations, propre, electroménager haut de gamme, appartement superbes et chambres avec superbes salles de bains (douches italiennes, baignoires à bulles et WC dans chaque chambres) smart TV dans chambres et salon. Accès Spa , remise en forme, bains nordiques et piscine compris.Situé à proximité de nombreux chemins de randonnées. Village a taille humaine avec petits commerces de qualité (boucherie, fromagerie, boulangerie....). Prix tres abordables en été.J'y ai passé un tres agréable séjour en Août 2026 en famille.

Merveilleux 😀 - Appartement vraiment superbe dans une résidence magnifique. Tout était parfait. Merci à toute l’équipe de la résidence, très sympathique et professionnelle. Piscine, espace bien être, parking… Environnement merveilleux au pied des montagnes, villlage très agréable, nombreuses randonnées et activités. Nous avons passé de merveilleuses vacances et reviendrons avec grand plaisir.

Déçu par le check in à l'arrivée. aucun intérêt d'anticiper si on doit attendre . Cadeau de bienvenu = une éponge et accessoire de lavage ( cela fait très pauvre !) . Peu de couverts, et vraiment le strict minimum de ce côté là . Je ne recommanderai pas . Odeur de piscine ou d'égout dans l'une des chambres et salle de bain .

Personnes très aimables la literie un peu dur maux de dos malheureusement comme dans les balcons 4 étoiles ou la c’est la cata une poubelle n’avait pas été vidée dans une salle de bain. La piscine bien mais les enfants qui crient c’est compliqué dommage que l’été cela ne puisse pas etre ouvert. Niveau prix il ne faut pas plus chers sinon cel sera fini pour nous et les prix d hiver n’en parlons pas inabordable. Malheureusement le confort des autres balcons nous pousse à réfléchir à prendre une location autre que les balcons. Malgré le fait que nous avons beaucoup d’affection pour les balcons dns les lequels nous venons depuis de nombreuses années

Nous avons passé une excellente semaine en famille dans le splendide territoire de la Maurienne. En ce qui concerne la Résidence Platinium : l'accueil, la décoration de l'appartement pour 9 personnes, rien de manquait dans la cuisine (sauf une planche à découper), la petite armoire à vins, la vaisselle en grande quantité, les salles de bain au top avec des baignoires balnéo ...Tout était parfait même s'il a fallu de faire à la domotique de l'éclairage des pièces. Le personnel pour nous accompagner à l'arrivée et au départ est très sympathique. Nous avons également apprécié les petits cadeaux offerts à nos quatre petits-enfants. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons cette résidence.

Bonjour, c’est une magnifique résidence très haut de gamme. Le personnel est très agréable. Piscine très sympa ainsi que les prestations proposées. Malheureusement les gens qui viennent avec leurs chiens qui aboient sans cesse c’est simplement une horreur. Nous venons pour profiter de la nature et se reposer. Je ne comprends pas comment les animaux peuvent être acceptés dans un établissement comme le vôtre, surtout quand les chiens ne sont pas dressés et que leurs maîtres les laissent sans surveillance…… Et ils aboient sans relâche..

Nous avions un appartement. 2/4 personne, les remarques que nous pourrions faire est que nous avions l'appartement personnes à mobilité réduite et le balcon était complètement fermé sans vue ... on se sentait un peu enfermé. De plus dans la chambre il y aurait avantage à ajouter une petite commode ou console cela manque un peu. ensuite ce qui est commun à tous les appartements est l'inconfort des canapés qui sont trop petits. sinon RAS on retrouve la qualité des prestations Balcons 4 et 5 étoiles .

Appartement au top , très propre , très bien équipé , lit très confortable. Le vrai plus, les salles de bain privatives pour chaque chambre. Une seule petite remarque , dommage que nous ne pouvions pas ouvrir en grand les fenêtres ds les chambres donnant sur la partie arrière . Sinon rien à redire, l’accès au parking se fait directement de l’étage par l’ascenseur ce qui est très pratique et de même pour la piscine . Nous reviendrons sans hésiter .

Cela fait4 ans que nous séjounons en été aux Balcons Platinum de Val Cenis. Les infrastructures sont bien entretenue. Le personnel a l'accueil est toujours souriant et professionnel de même que le service technique. Le seul regret cette année a été que le garage est devenu payant alors qu'il y a peu de possibilités externes de stationnement dans la zone.

Tout était parfait .. de l’accueil à notre arrivée.. de la réponse rapide à nos demandes de la gentillesse de l’ensemble du personnel de la propreté de l’ensemble du bâtiment parking piscine logement couloirs … tout était Genial . Un grand au balcon Platinium Valcenis pour ces belles vacances.

Un hôtel récent en très bon état, idéalement situé entre les pistes et le village, proches des commerces, restos et bars (offre réduite l'été). Il est également très moderne, calme et confortable avec un très grand SPA et un personnel disponible, reactif et agréable.Le SPA est également incroyable mais souvent bien rempli (pas possible d'accéder aux jaccuzis certains soirs). Il manque aussi de calme, malgré "l'heure" réservée aux adultes qui ressemble plus à 30min (plus facile de faire partir les gens en avance pour fermer à l'heure que de demander aux familles de respecter ce moment de calme).(Lors de notre visite en été, le SPA était vide et calme. Un vrai bonheur.)La station et l'hôtel restent super, surtout hors période de vacances où, le rapport qualité-prix est très bon (voir incroyable en début d'été).Edit: nous sommes revenus en été, une des meilleures semaines de vacances que j'ai passé. 5 étoiles au la main cette fois-ci !

nous avons eu la grande chance d'être présent la première semaine de la saison , alors que partout ailleurs la caniculle battait son plein , nous avons eu l'impression qu'on nous avait privatisé un bout du paradis ! seuls au monde températures sympa et vues de fous , le tout dans le luxe du platinium et pour un prix qui reste plus que correct .

We have been renting ski chalets/apartments for years. You promote yourselves as hotel apartments. It is normal to leave the accommodation tidy, which we naturally did. Since we left early, we were unable to empty the dishwasher (3.5-hour eco program). We had to pay 50 euros for this, for 5 minutes of work. This smells like a profit-making scheme... I have never experienced anything like it. There were also extra costs for the oven and microwave, which we didn't even use! Truly scandalous. We are considering returning next year because we really enjoyed a lovely family holiday. In total, I had to pay an extra 105 euros, which is completely unjustified. I would like a refund for this. The floors of the apartment were also not tidy upon arrival (only vacuumed, no water cleaning), which resulted in dirty footbath mats and dirty socks. Just so you know. Hopefully, we will see each other again next year.

Il fait beaucoup trop chaud dans les chambres. Obligé d'ouvrir la fenêtre car il fait 20 degrés avec une couette ce qui n'est pas normal en hiver. Le problème c'est que dès qu'on ouvre la fenêtre le radiateur se met en route tout seul par sécurité même si on coupe le chauffage sur la console . donc on a toujours trop chaud. Il faut prévoir pour ceux qui ont trop chaud dans les chambres un drap et simplement une couverture en plus au cas où. Nous avons demandé à la réception mais il en avait pas... donc nous avons plutôt mal dormi pendant une semaine . Pour information pour bien dormir dans une chambre il ne faudrait pas que cela dépasse 18 degrés.

Nous avons passé un super séjour aux Balcons Platinium Val Cenis. L’appartement était très confortable, bien équipé et agréable à vivre, avec une belle vue sur la montagne. L’accueil a aussi été top : l’équipe est sympathique et toujours prête à aider.Le seul petit bémol concerne l’emplacement des casiers à ski, pas forcément le plus pratique. Mais à part ça, tout s’est très bien passé et nous gardons un excellent souvenir de notre séjour.Nous reviendrons avec plaisir !

A revoir, le nettoyage des sols à l'eau...et penser à mettre des patins anti-bruit aux chaises ( bruits des voisins du dessus). Merci à la réception pour leur gentillesse et avoir changé les 2 poëles très abîmées.Merci aussi pour la ponctualité lors de la restitution de l'appartement. Merci aussi pour le service de change des serviettes de bain bien moelleuses. Nous reviendrons une quatrième fois car nous nous y sentons bien!

Une semaine parfaite dans un endroit magnifique. Toutes les commodités et les services des balcons Platinium sont au rendez-vous. De l’accueil aux petits soins des équipes. Ce fut un séjour en famille. Magnifique. Un seul point pourrait être amélioré ouvrir plus de créneaux au spa, piscine au Platinium. Beaucoup de monde des balcons sont présents le soir, ce qui rend cet espace beaucoup moins agréable. La journée du mercredi, par exemple a été une merveille pour toute la famille avec un vrai moment de détente après le ski. Merci encore. Nous reviendrons. L’année prochaine c’est sûr.

Nous avons séjourné dans cette résidence pour la seconde fois, du 17/01/2026 au 24/01/2026, et ce séjour a été parfait du début à la fin.L’équipe de la réception est souriante, accueillante et très professionnelle. Nous avons pu accéder à notre appartement dès notre arrivée. Tout semblait réellement anticipé et parfaitement préparé. Ce qui était très agréable et appréciable après 10h de route.L’appartement était impeccable, propre et agréablement parfumé, nous n’avons absolument pas eu l’impression de passer après d’autres occupants. Ayant déjà connu par le passé des appartements mal nettoyés ou malodorants, nous pouvons affirmer qu’ici tout est irréprochable. Le service et l’organisation sont tout simplement excellents.La cuisine est parfaitement équipée avec du matériel neuf. La présence d’une machine à raclette et à fondue directement dans l’appartement est un vrai plus, évitant toute location supplémentaire.L’appartement est très bien entretenu : un an après notre premier séjour, nous n’avons constaté aucune dégradation.Le changement des serviettes une fois par semaine est également un service très appréciable.Nous avons, comme l’année précédente, adoré le spa. Néanmoins, celui-ci peut être très fréquenté, car les résidences voisines y ont également accès. Nous aurions apprécié davantage de calme et moins d’affluence, d’autant plus que même à 19h, horaire réservé aux adultes, le spa reste assez bondé.Le seul petit bémol qui pourrait nous faire hésiter à l’avenir avec d’autres résidences concerne l’accès aux pistes depuis le local à skis, que nous avons trouvé assez périlleux. Un accès plus direct et plus facile à la piste serait un réel atout.Nous tenons néanmoins à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son accueil et la qualité irréprochable du service. Nous reviendrons sans hésiter l’année prochaine.

Quelques problèmes de naissance sonore avec des anglais 2 étages au dessus de nous. A peine arrivé, nous avons directement marché pied nu pour ne pas salir et nous nous sommes retrouvé avec les pieds noirs. Concernant la piscine, beaucoup trop de monde, Aucun respect des consignes dans la piscine (naissance sonore et plongeons), maître nageur pas présent et quand présent reste sur son téléphone. Douche défectueuse.

Bonjour, appartement sympa et bien équipé, résidence agréable. Mais l'accès à la piscine est souvent "pénible", vu le monde, même au tout début d'après midi (beaucoup de bracelets bleus) Il serait agréable pour vos clients du "platinium" de réserver au moins deux, voire trois jours exclusivement pour nous (ou par demie journée)

Nous avons passé une semaine exceptionnelle. Tout était parfait, l'appartement, le spa et surtout le personnel. Tous les employés que nous avons rencontré ont étaient à l'écoute, attentionné et très professionnel. Merci à eux pour avoir rendu ce séjour si agréable. Une attention toute particulière pour Cassandre qui nous a accueilli le premier jour et nous a suivi tout au long de la semaine. En espérant revenir le plus vite possible. Pierre et Marie

Nous avons séjourné dans la résidence pour la 4è fois et avions jusque-là toujours été amplement satisfaits. Nous y avons séjourné, comme d’habitude, 2 semaines. Cette fois, nous avons été déçus de plusieurs points :- Accueil à la réception : souhait d’appartement non respecté sans explication (ce souhait avait toujours été respecté les autres années), manque de communication entre collègues, un membre du personnel manquant de professionnalisme donnant l’impression d’être dérangé et qui annule un rendez-vous au spa (voir ci-dessous).- Nettoyage de milieu de séjour et change de draps/serviettes pour la 2e semaine : non proposé comparé aux dernières années. Nous nous sommes rendus à la réception pour le demander. Le change de serviettes avait cependant été oublié, nous avons dû recontacter la réception et attendre 16h30 pour avoir nos serviettes propres.- Propreté de l’appartement : point très négatif pour une résidence 5 étoiles. Le sol est très sale, preuve en est sur nos chaussettes qui sont immédiatement noires. Beaucoup de poussière. Plusieurs verres, tasses, assiettes étaient sales. Présence de miettes sur et sous la table lors de notre arrivée.- État général et entretien de la résidence : Dans l’appartement, plusieurs ampoules clignotent ou ne fonctionnent pas. Les radiateurs chauffent mal. Certaines prises ne fonctionnent pas. Une des chasses d’eau de l’appartement ne se remplissait pas toujours correctement. Dans la résidence, nous constatons des dégradations à plusieurs endroits (tapis, ascenseurs, murs, casiers à ski…). Dans le parking, des sacs poubelles abandonnés ne sont pas ramassés.- Piscine/spa : il est vraiment dommage d’allumer un seul sauna/hammam en après-midi. Plusieurs fois, nous n’avons pas pu profiter de ces espaces par manque de place. - Gestion des rendez-vous au spa : un rendez-vous a été pris au spa pour un massage et un soin visage. Ce rendez-vous a par la suite été malencontreusement annulé et aucune solution n’a pu être trouvée pour bénéficier du soin. Quelle déception pour la personne qui attendait ce rendez-vous avec impatience, comme chaque année.Nous souhaitons souligner que le prix du séjour ne cesse d’augmenter d’année en année et que la qualité des services est en diminution. Globalement, nous avons été déçus cette année et espérons avoir un retour concernant nos observations.