INFOS COVID-19 - Séjour été Balcons

– VOS GARANTIES Avec Les Balcons  –

 

 

annulation sans frais 

30 jours avant votre arrivée

 

Remboursement Intégral *

 

 

charte sanitaire stricte

 

Chères clientes, Chers clients, afin de vous permettre de réserver en toute sérénité votre séjour pour l’été 2022 dans l’un de nos établissements, des mesures particulières ont été prises.

Tout d’abord pour plus de sérénité, vous pouvez annuler sans frais votre réservation jusqu’à 30 jours avant votre arrivée.
Votre séjour vous sera intégralement remboursé (*après déduction des frais de dossier d’un montant de 50€.)

Ensuite, face aux risques que représente le COVID19, nous avons pris des dispositions vous garantissant un remboursement intégral si l’une des restrictions suivantes entrait en vigueur la veille de votre arrivée:

  • FERMETURE DE L’ÉTABLISSEMENT CHOISI OU DE LA STATION CHOISIE avec impossibilité de relogement dans l’un des établissements du groupe à la même date.
  • CONFINEMENT DE VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE avec interdiction de déplacement décrétée par les autorités
  • FERMETURE DES FRONTIÈRES FRANÇAISES et/ou DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE
  • QUARANTAINE obligatoire applicable à votre arrivée sur le territoire français

Si l’une de ces mesures réglementaires entrait en vigueur pendant votre séjour induisant un retour anticipé à votre résidence, les nuits non consommées seront remboursées.

Afin de garantir également un risque d’interdiction de départ lié à une infection reconnue du COVID19, nous vous proposons de souscrire à notre assurance annulation. (4% du montant du séjour) En plus des causes usuelles d’annulation (décès, maladie grave…) cette assurance dispose d’une clause COVID permettant un remboursement intégral si l’un des participants au voyage est positif au COVID19 dans les 30 jours précédents votre séjour.

Sachez également que nous avons mis en place une charte sanitaire stricte dans tous nos établissements.

A noter que quelque soit le motif, toute annulation doit être notifiée par écrit auprès de la Centrale de Réservation (email confirmé par nos services ou courrier recommandé). Aucune demande d’annulation ne pourra être enregistrée par téléphone.

Par ailleurs, le régime applicable aux demandes d’annulations s’apprécie au moment de leur réception par nos services.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter nos conditions générales de location ainsi que les garanties de l’assurance annulation.

– PASS VACCINAL ET SANITAIRE –

Mise à jour (25/01/2022)

Pour accéder à nos établissements et services (piscines, spas, restaurants), le pass VACCINAL est exigé à l’ensemble de nos clients dès 16 ans.
Il vous sera également demandé pour accéder aux remontées mécaniques.
Pour les personnes âgés de 12 à 15 ans, le pass SANITAIRE reste en vigueur.

Le « pass vaccinal » consiste en la présentation de l’une de ces trois preuves :  

  • certification de vaccination (schéma vaccinal complet, dose de rappel comprise dans le délai imparti pour les personnes à partir de 18 ans et 1 mois qui y sont éligibles). Pour plus d’informations sur la vaccination et les rappels, se référer au site du Gouvernement Français.
  • certificat de rétablissement de plus de 11 jours et moins de six mois.
  • certificat de contre-indication à la vaccination.

Une dérogation permettant d’utiliser un certificat de test négatif de moins de 24h dans le cadre du « pass vaccinal » sera possible jusqu’au 15 février pour les personnes ayant reçu leur première dose de vaccin et dans l’attente de leur deuxième dose.

Le « pass vaccinal » ne s’applique pas aux mineurs âgés de 12 à 15 ans. C’est donc le « pass sanitaire » qui inclut la possibilité supplémentaire de présenter la preuve d’un test négatif de moins de 24h – qui demeure en vigueur pour cette tranche d’âge.

Pour nos clients en provenance d’autres pays que la France, la réglementation appliquée est celle définie par nos gouvernements respectifs. Vous pouvez consulter les informations gouvernementales ici.

Sachez également que nous avons mis en place une charte sanitaire stricte dans tous nos établissements.

Nous vous remercions de votre compréhension.